« Une gestion simple et économique de votre par cet une disponibilité optimale de toutes vos machines ». Ce souci est une priorité de Parenin qui met en œuvre des moyens importants pour assurer un service après vente efficace, fiable et performant.

Moyens humains

• Une équipe de technico-commerciaux pièces de rechange est à votre écoute pour traiter toutes vos demandes de devis, de disponibilité ou commandes de pièces détachées Caterpillar. Elle se tient également à votre disposition pour vous prodiguer conseils en matière d’après-vente et de maintenance prédictive.
• Une équipe de techniciens itinérants qui disposent de véhicules de services équipés de l’ensemble des outillages et moyens informatiques nécessaires aux diagnostics et interventions sur sites.
• Sur site, plus de 100 techniciens compétents formés en interne à l’évolution des outillages électroniques et informatiques les plus récents

Moyens logistiques

• CRC (Centre de Rénovation des Composants)
  Qu'il s'agisse d'une réparation préventive ou d'un dépannage urgent, vous avez aussi la possibilité de confier votre sous-ensemble à notre Centre de Rénovation des Composants (CRC) Ce centre, doté d'équipements ultra modernes, est spécialisé dans la remise à neuf des composants des machines CATERPILLAR :
  
  
  • boites à vitesse
  • moteurs diesel et à gaz
  • pompes et moteurs hydrauliques
  • vérins hydrauliques
  • culasses
  • turbos
  • réducteurs de roues
  • pompes à injections
    
    
  Les travaux de rénovation dans ce centre seront assurés par des techniciens hautement qualifiés et formés sur les principes de rénovation, sur l’utilisation des instruments de mesure et de contrôle et sur les procédures de révisions. La qualité des révisions et continuellement contrôlée durant tout le processus de révision par un ingénieur qualité cent pour cent affecté au centre. Les mesures correctives sont prises immédiatement pour assurer une qualité de réparation, suivant les plus hauts standards. Les révisions sont planifiées avec un objective de réduction des temps de révisions, avec des programmes d’échange standard et des options de réparation à prix fixe basées sur l’expérience des ateliers de PARENIN et les bases de données CATERPILLAR. Cet atelier répond aux normes et aux standards CATERPILLAR en terme de lutte contre la contamination, de productivité et de qualité de réparation.
  
  
• Atelier d’assemblage et désassemblage machines
  
  Cet atelier de 1250 m2 est équipé :
  • D’une SECTION MECANIQUE GENERALE  pour les interventions  sur : châssis, ponts, réducteurs finaux, circuits hydrauliques.
  • D’une SECTION TRAIN DE ROULEMENT, OUTILS D'ATTAQUE DU SOL ET SOUDURE pour le reconditionnement des godets, bras de godets, chenilles, rechargement et réalésage des logements d'axes d'articulation, etc
    
    
• Un magasin Pièces de Rechange
  
  La disponibilité des pièces de rechange est un des facteurs clés de l'efficience de vos machines et par conséquent, de la réussite de vos chantiers
  C’est pourquoi Parenin met à votre disposition
  
  
  • Un magasin de 2400 m2 de surface, conçu pour stocker rationnellement plus de 45.000 références de pièces
  • Un approvisionnement rapide grâce à une connexion informatique directe avec le réseau mondial de nos fournisseurs et une logistique éprouvée.
  • Les centres de stockage de nos principaux fournisseurs (CATERPILLAR, ATLAS COPCO, JOHN DEERE) sont fonctionnels 24h/24 et 7j/7 avec des permanences assurées pour les pièces commandées en urgence.
    
    
    

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