Les pièces SEM sont conçues pour soutenir votre façon de travailler. Si la durabilité, la qualité et la fiabilité sont importantes pour vous, alors c'est le bon choix. Grâce à un support de service expert à travers notre vaste réseau de concessionnaires, les pièces SEM permettront à vos machines de fonctionner à leur potentiel maximal. Avec les pièces d'origine SEM, nous respectons notre engagement à permettre à nos clients de réussir.
La pièce SEM SELECT est basée sur le processus de développement et de vérification des produits de Caterpillar, et adopte les solutions de conception les plus rentables, en coordonnant les solutions après-vente développées par les fournisseurs de l'industrie.
Un processus strict de développement et de vérification garantit que les pièces SEM Select ont la même fiabilité que les pièces d'origine, et minimisent les coûts d'entretien pour les clients.
Le Contrat de Valeur Client vous aide à intégrer divers besoins tels que l'achat de pièces, la maintenance et la réparation. Il vous fournit un plan complet de gestion des équipements. D'un plan de maintenance préventive à un plan complet de maintenance et de réparation, vous pouvez travailler avec le concessionnaire SEM pour formuler un plan de gestion qui correspond à vos exigences et à votre calendrier. Les travaux de maintenance et de réparation peuvent être effectués à l'avance lorsque c'est possible.
Pour satisfaire les besoins de service différenciés des clients, basés sur la valeur et la confiance dans la qualité des produits de la marque SEM, nous avons lancé la Protection Étendue SEM (PES) pour les machines de marque SEM. Dans le cadre des services de cycle de vie complet, il existe différents types de PES après la fin de la période de garantie standard, comme la couverture pour l'ensemble de la machine ou pour les composants clés.